For English, look further down. 

Köpevillkor

Avbokad tid innebär inte en automatisk återbetalning av betalning. Ni måste kontakta oss för att återbetalning ska ske, http://info@storaholm.se 

Beställning/Distansavtal

Vi informerar om att betalningsförpliktelse inträder i samband med bokning av utbildning på den här bokningssidan: bokarisk.se/storaholm. Genom köpet binder sig konsumenten till denna förpliktelse och betalning. Beställning som görs på en webbplats 9 § Vid distansavtal som ingås på en webbplats är konsumenten bunden av en beställning som medför en betalningsförpliktelse endast om förpliktelsen har tydliggjorts före beställningen och konsumenten uttryckligen har påtagit sig förpliktelsen. Lag (2014:14).

Vad är ett distansavtal

Ett distansavtal är ett avtal du ingår utan att träffa säljaren, exempelvis när du handlar på nätet, på postorder eller av en telefonförsäljare.

Ångerrätt

Konsumenten har rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom att till näringsidkaren (Stora Holm AB) lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag som anges i 12 § (ångerfrist) Lag 2014:14.

När du handlat tjänster online av Stora Holm AB har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingåtts, det innebär från det datum när du bokade och köpte en utbildning av oss.

Om konsumenten lämnar meddelandet på näringsidkarens webbplats, ska näringsidkaren utan dröjsmål bekräfta mottagandet av meddelandet i en läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om konsumenten i rätt tid och på ett ändamålsenligt sätt har lämnat eller sänt ett meddelande enligt detta villkor, får meddelandet åberopas även om det försenas, förvanskas eller inte kommer fram. Lag (2014:14).

När börjar ångerrätten

Tiden som du har på dig att ångra köpet kallas ångerfrist. Den börjar löpa dagen efter du tar emot varan. Om du köper en tjänst räknas ångerfristen från dagen efter du ingick avtalet. Ångerfristen börjar löpa tidigast när du har fått information om ångerrätten. 

Om säljaren inte ger dig information om ångerrätt har du ångerrätt i ett år från det datum ångerfristen skulle ha löpt ut om säljaren gett dig informationen enligt lagen. Som längst blir alltså ångerrätten ett år och 14 dagar.

Kortare ångerfrist vid vissa tjänster

Vid avtal om tjänster kan du samtycka till att tjänsten börjar utföras under ångerfristen och att du inte har någon ångerrätt när tjänsten är fullgjord

Vad är ångerfrist

Tiden du har på dig att ångra ditt köp kallas för ångerfrist. Om du köper en tjänst räknas ångerfristen från dagen efter du ingick avtalet. Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller en helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag.

 Undantag från ångerrätt

Undantag från ångerrätten 11 § (Lag 2014:14). Ångerrätt gäller inte för en tjänst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts.

Ångerrätten kan inte utövas efter det att tjänsten (utbildningen) har påbörjats (efter incheckning) eller utförts av Stora Holm AB.

Rätt till ångerrätt medges inte om utbildningen är påbörjad, vid sena ankomster, om elev blivit avvisad efter nykterhetskontroller eller omständigheter som föranleder påtaglig fara för den enskilde eleven och/eller om bedömning för andras fara och säkerhet kan uppstå. Eller av att elev inte följer anvisningar från instruktören. Sådan omständighet kan även omfattas av medicinska skäl.

Utnyttjande av Ångerrätt

För att utnyttja din ångerrätt måste du alltid senast inom 14 dagar från det att du ingick avtal om tjänsten meddela Stora Holm AB att du vill utnyttja din ångerrätt till nedanstående adresser. 

1. E-post: info@storaholm.se

2. Brev: Stora Holm AB, Holmvägen 55, 41746 Göteborg.

Göteborg. Gör du inte detta har du inte längre rätt att ångra ditt köp.

På Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se finns ett standardformulär som kan användas vid utgörande av ångerrätten.

Återbetalning

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att avtalet frånträtts. Av- och ombokning

Om du av någon anledning behöver boka om eller boka av din bokade tid får detta ske kostnadsfritt inom två år från det att köpet genomfördes. Därefter har tidsfristen för av- och ombokning förfallit och ev. återstående saldo på kontot är förverkat. Vid en avbokning har ni inom 14 dagar alltid rätt att få pengarna tillbaka. Detta gäller från avtalets ingående enligt tillämpning av villkoren för ångerrätt. Om ni önskar detta måste ni kontakta vår kundtjänst per E-post: info@storaholm.se alternativt per telefon: 031-55 90 40. Av- och ombokning får ske fram tills före incheckningen sker av utbildningstillfället. Av- och ombokning sker via bokarisk.se/storaholm (logga in med dina användaruppgifter). Vid frågor om Av- och ombokning går det också bra att ringa kundtjänst på telefon: 031-55 90 40.

Fakturering (avgift 50kr)

I samarbete med Afterpay erbjuder vi betalning efter leverans. Efter du genomfört ditt köp, mailas en faktura från Afterpay till den e-postadress du angett. I mailet finns en länk till MyAfterPay där du bland annat kan välja att betala genom till exempel direktbetalning eller kort. Kostnaden för att bli fakturerad är 50 kronor som läggs till på ditt köp. Du kan även bli erbjuden att dela upp din betalning eller skjuta fram betalningsdagen. Fakturan har 14 dagars kredittid och om den förfaller, tillkommer en påminnelseavgift om 60 kronor.

För att kunna betala med AfterPay, måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige. Vid köptillfället gör AfterPay en enklare kreditkontroll.

Om du mot förmodan inte kan bli erbjuden att betala med AfterPay, kan du välja att betala med kort i stället.

För fullständiga villkor, läs mera: www.afterpay.se/sv/terms-and-conditions

Om du vill läsa mer om hur de olika betalsätten fungerar kan du göra det via nedan länk: https://www.afterpay.se/sv/ett-tryggt-satt-att-betala

English

Terms and conditions

Canceled time does not mean an automatic refund of payment. You must contact us for a refund to be made, http: //info@storaholm.se

Order / Distance Contracts

We inform that payment obligations will be made in connection with the booking of education on this booking page: bokarisk.se/storaholm. Through the purchase, the consumer commits to this obligation and payment. Ordering made on a website Section 9§ In the case of distance contracts concluded on a website, the consumer is bound by an order that entails a payment obligation only if the obligation has been clarified before the order and the consumer has explicitly assumed the obligation. Layer (2014: 14).

What is a distance contract

A distance contract is an agreement that you enter into without meeting the seller, for example when you shop online, on mail order or by a telephone seller.

Return Policy

The consumer has the right to rescind the contract (right of withdrawal) by submitting or sending a notice of this to the trader (Stora Holm AB) within 14 days from the date specified in section §12 (cancellation deadline) Law 2014: 14. When you shop for services online by Stora Holm AB you always have 14 days right of withdrawal from the conclusion of the agreement, which means from the date when you booked and bought an education from us.

If the consumer leaves the message on the trader's website, the trader shall without delay confirm receipt of the message in a readable and durable form that is available to the consumer. If the consumer has provided or sent a message in accordance with this condition in a timely and appropriate manner, the message may be invoked even if it is delayed, distorted or not forthcoming. Layer (2014: 14).

When does the right of withdrawal begin

The time you have to undo the purchase is called the withdrawal period. It starts running the day after you receive the item. If you purchase a service, the cancellation deadline is counted from the day after you entered into the contract. The withdrawal period starts at the earliest when you have received information about the right of withdrawal.

If the seller does not provide you with information about the right of withdrawal, you have the right of withdrawal for one year from the date the cancellation deadline should have expired if the seller gave you the information according to the law. Thus, the longest right of withdrawal will be one year and 14 days.

Shorter cancellation deadline for some services

In the case of service agreements, you may agree that the service will begin to be performed during the cancellation period and that you will have no right of withdrawal when the service is completed.

What is the withdrawal period?

The time you have to undo your purchase is called a withdrawal period. If you purchase a service, the cancellation deadline is counted from the day after you entered into the contract. If the last day of repentance falls on a Saturday, Sunday or a public holiday, the repayment period is extended to the following weekday.

Exclusion from the right of withdrawal

Exemptions from the right of withdrawal Section §11 (Act 2014: 14). Withdrawal does not apply to a service that has been completed, if the consumer has explicitly consented to the start of the service and agreed that there is no right of withdrawal when the service has been completed.

The right of withdrawal cannot be exercised after the service (training) has commenced (after check-in) or performed by Stora Holm AB. 

The right of withdrawal is not granted if the education has begun, on late arrivals, if the student has been rejected after sobriety checks or circumstances that cause considerable danger to the individual pupil and / or if assessment for the danger and safety of others may arise. Or because the student does not follow instructions from the instructor. Such circumstances may also be covered for medical reasons.

Exploitation of the right of withdrawal

To exercise your right of withdrawal, you must notify Stora Holm AB no later than 14 days after you entered into a contract for the service that you wish to exercise your right of withdrawal to the addresses below.

1. Email: info@storaholm.se

2. Letter: Stora Holm AB, Holmvägen 55, 41746 Gothenburg.

Gothenburg. If you do not do this, you will no longer have the right to cancel your purchase.

On the Consumer Agency's website: www.konsumentverket.se there is a standard form that can be used to make the right of withdrawal.

Refund

Refunds are made using the same payment method as at the time of purchase. Refunds are made within 14 days of receipt of your notice of termination. Cancellation and rebooking

If for any reason you need to re-book or cancel your booked time, this can be done free of charge within two years of the purchase being completed. Thereafter, the deadline for cancellation and rebooking has expired and the remaining balance on the account is forfeited. If you cancel within 14 days, you always have the right to get your money back. This applies from the conclusion of the agreement in accordance with the terms of the right of withdrawal. If you wish to do so, you must contact our customer service by E-mail: info@storaholm.se or by phone: 031-55 90 40. Cancellation and rebooking may take place until before the check-in of the training opportunity. Cancellation and rebooking is done via bokarisk.se/storaholm (log in with your user details). If you have questions about cancellation and rebooking, you can also call customer service on telephone: 031-55 90 40.

Invoicing (fee SEK 50)

In collaboration with Afterpay, we offer payment after delivery. After you complete your purchase, an invoice from Afterpay will be mailed to the email address you provided. In the email there is a link to MyAfterPay where you can, among other things, choose to pay by direct payment or card. The cost of being billed is SEK 50 which is added to your purchase. You may also be offered to split your payment or postpone the payment date. The invoice has a 14-day credit period and if it falls due, a reminder fee of SEK 60 will be added.

To be able to pay with AfterPay, you must have reached the age of 18 and be registered in Sweden. At the time of purchase, AfterPay simplifies credit control.

If you are unlikely to be offered to pay with AfterPay, you can choose to pay by card instead.

For full terms, read more: www.afterpay.se/en/terms-and-conditions

If you want to read more about how the different payment methods work, you can do so via the link below: https://www.afterpay.se/en/ett-tryggt-satt-att-betala